BMW・ポルシェも完璧納車のTM23 MANOME

TEAM MANOMEの馬目宏樹はお客様への志は他社と3600度違います。今まで中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方、馬目宏樹が愛情・情熱を込めて接しますのでお気軽にご相談して下さい。お客様へお願いがあります。馬目宏樹の熱い思いを初めに読んで下さい。次に馬目宏樹の動画広島の神原様の動画をご覧になって下さい。最後に馬目宏樹のブログを読んでお車をご相談するか判断して下さい。

お客様の声

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VWゴルフトゥーランTSIトレンドライン
(ご予算:100万円台/納車日:平成26年3月25日)

サイトを見て即決断。
車に対する思いとそこから生まれる
ヒストリーこそが「馬目ブランド」。

宮城県仙台市 H.I様

車が好きで、これまでに国産車、輸入車、新車、中古車、何台か所有し、それらの車を通じてさまざまな方と出会ってきました。中には誠実さに欠ける方や、その対応から不信感をいだいてしまうような方が少なくありませんでした。

これまでに一番嫌な思いをしたのは、フォードのトーラスワゴンを新車で購入したときのことです。購入まもない頃、ディーラーの点検に出した直後、ボディーに傷がついていたり、ラジエーターホースに鋭利な刃物で切られたような跡があったり(旅行中、冷却水が漏れて戻ってくることになりました)、トランクスペースの雨漏りを修理したといいながら二度も直っていなかったり、もともとの車の不具合というよりも、整備士によってつくられた(?)トラブル に度々悩まされました。その後、程なくしてそのディーラーは無くなりました。職場が無くなる間際で整備士の士気もモラルも低下していたのかもしれません。

以降、軽微な交換作業や車検などは自分で行い、できないところは、ディーラーではなく信頼できる整備工場へ持ち込むようになりました。

今回「キャンピングトレーラーを牽引して、家族と一緒に旅をしたい。」という夢を実現するために、牽引車に選んだ「フォルクスワーゲン トゥーラン」を購入することになりました。

輸入中古車の購入は初めての経験でしたので、最初は近くの輸入中古車販売店に試乗を兼ねて行きました。試乗後、私は担当者に、車の登録場所やオークション評価、修理の履歴、トゥーランの特性などを質問しました。当然答えられない事もあるとは思いますが、担当者は私の質問や疑問に一切答えようともせず、今すぐに売りたいばかりで、下取りの車の査定額を上げることに夢中になっていました。その様子を見て、「このお店、この人からは買いたくない。」と思い、早々に帰ってきました。

中古車探しは振り出しに戻り、また、オークション代行のサイトなどをいろいろ検索していたところ、たまたま馬目さんのサイトに辿り着きました。ざっと眺めて10秒ほ どで決めました。第一印象は「考え方が俺に似てる。こんな人が世の中にいるんだぁ。」でした。でもこういう方はきっと首都圏に居るんだろうなと思ったら、なんと宮城県仙台市の私の家から車で10分以内の所に居るではありませんか。後はすぐメールをし、お電話をいただき、多くの方と同様のやりとりをさせていただきました。

人は物に対してヒストリーを求めると思います。ブランド品が好まれるのもそのヒストリー故でしょう。中古品の場合もそうだと思います。どこのどんな人がどんな使い方をしてきたのか、すべてを知ることはできませんが、その品物からヒストリーが垣間見られると思います。

馬目さんはその情報をすべて開示し、さらにプレミアムなメンテナンスとクリーニングを施し、新たなヒストリーを加えて車を販売しています。馬目さんの顧客が馬目さんに惹かれ、馬目さんから車を買いたいと思う理由は、馬目さんの車に対する思いとそこから生まれるヒストリーにあると思います。そして、私は馬目さんから購入した「フォルクスワーゲン トゥーラン」にまた、新たなヒストリーを刻んでいきます。これこそが「馬目ブランド」だと思います。これからもよろしくお願いいたします。

馬目からH.I様へ

平成26年1月21日、地元宮城県の仙台市にお住まいのH.I様からお問い合わせメールが届きました。先日、ディーラーへ中古車を見に行ったところ、売る事ばかりに熱心で車の知識もなく呆れ帰ってきたという内容でした。そのディーラーは評判が悪いディーラーでしたので納得しました。

H.I様へお電話をすると、今までの輸入車歴を話して下さり、整備に出せば出すほど、ボディに傷を付けられ、挙句の果てに整備のミスで雨漏りまでするなど信じられない酷い仕打ちをされていたことを打ち明けられました。そのディーラーは後に潰れました。

この思いを打破してあげたいと情が湧き、ご依頼されましたVWゴルフトゥーランTSIトレンドラインを落札挑戦しました。2度目の挑戦で落札。整備も伝説の神様に隅々まで診て頂きました。

H.I様は我が家から車で約10分の場所に住んでいますので納車日は自ら運転して届けました。ご自宅で美味しい紅茶を飲みながら今までの嫌なカーライフを話されました。改めて車業界の腐った常識に怒りを感じました。

納車してから1か月後にホームページのお客様の声用の写真撮影をした後に近所の石焼ステーキ店でステーキを食べました。2時間お話をした後に近所のパン屋へ行き、コーヒーを飲みながらお話をしました。

H.I様は高校の先生で化学を教えています。知的で情熱家で物凄く優しいジェントルマンです。H.I様に教えられる生徒は本当に幸せだと思います。イケメンで優しい教師です。何度も何度も感謝のお言葉を頂きました。

帰りにBMW X3 2.5si Mスポーツを購入された地元仙台のお客様と夏は稲川淳二さんの怪談話を観に行くのと、年末の焼肉昼食会の事をお話をしましたら、是非声をかけて下さいと言われました^^。心が美しいH.I様に納車できた事を誇りに思います。一生家族だと思い大事にしますので今後とも宜しくお願い致します。

このお客様の声の納車詳細は以下をご覧下さい。

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オークション落札は私とお客様との二人三脚の共同作業です。私とお客様がお互いを尊重し100%完全に信頼し合うことなしには、本当に程度の良い車を落札することは出来ません。

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お客様職種
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