ドイツ車・輸入車を知り尽くしたプロがご希望のお車を厳しい目と耳で落札、整備点検・板金塗装・ルームクリーニング付で新車同様の状態で納車。
広告代理店に勤務していた私はオークションの存在を知っていましたが、イメージは汚い、ボロボロ、胡散臭い、程度が悪い車など相手にせず、新車を5台買い続けました。メルセデスベンツ歴30年の父の背中を見て育った私はフォルクスワーゲン歴20年に達しました。
広告のお客様に中古車業界の人がいました。何故、馬目さんは新車を買うのか不思議だとしらける事を言われた。疑い深い私にオークションの存在を詳しく教えて頂いた。新車で買ったフォルクスワーゲンニュービートルの新古車がオークションで出品されていたのである。
車検付走行距離が1000km未満、素人だった私でも新車で買うより恐ろしく安く買える事実を知った。もう悔しかった。凄くショックを受けました。この悔しい思いを逆にお客様に喜ばれるのではないか。だったら、輸入車専門のオークション代行を自分でしようと思い、2年間勉強をしてネット限定で立ち上げました。
ただ売るだけの事をしたくない。輸入車好きなお客様は私と同じ大事に乗り続けたい思いがある。メーカー保証が切れたお車が一番心配になるはずだ!お客様の不安を解消しないといけない。中途半端な事はしたくない。私は輸入車を得意とする整備士を探し続けました。
何故ならディーラーを信用出来なかったからです。メルセデスベンツ歴30年の父、フォルクスワーゲン歴20年の私、父も私もディーラーで嫌な思いをしました。腕の良い整備士はいつの間にか辞めている。当時乗っていたゴルフⅢに不具合が生じたのに完璧に直せず合計5回行って修理代30万円に達した。挙句の果てにやっと原因が分かったと次の修理代は30万円かかると言われ嫌になり手放した。
後でこのディーラーを辞めた友人が衝撃な事実を私に言いました。馬目はうるさい客でないから、整備のカモにされたのだと・・・・。次のニュービートルも簡単な修理で済むのにメーカー保証が切れた車検の時に今まで同じ症状で5回以上言ったのに原因が分かったから7万円かかりますと言われ、堪忍袋が切れた。
だからこそ、私と同じ嫌な思いをお客様にさせたくないと輸入車を得意とする整備士を探し続けた。納得するまでオークション代行を立ち上げない覚悟でいた。2年かかって運命の出会いをしました。20年以上も前、ある噂を聞きました。車好きな兄が仙台に物凄い整備士がいると!
関東に住む大金持ちのオーナーが所有していたランボルギーニイオタ。ディーラーでも有名な整備工場でも直せない原因不明の故障。エンジンが壊れて不動車になっていた。仙台に凄い整備士がいる噂を聞いたオーナーは当時陸送代が高かったのに10万円以上かけて仙台の整備士にお願いをした。
そしたら、何とディーラーも有名な整備工場でもお手上げだったランボルギーニイオタが蘇った。この噂は全国のランボルギーニやフェラーリ、ロールスロイスのオーナーへ伝わり、今ではお客様の8割が他県である。この伝説の整備の職人さんと出会いました。一見さん、生意気なお客様は断る頑固職人です。
私は整備の職人さんに全てを伝えました。今までの嫌なカーライフ。輸入車をこよなく愛する理由。そして私は利益を削ってまで完璧に整備をしてお客様の喜ぶ顔が見たいと熱く語りました。午後2時から気が付いたら午後6時になっていました。
最後に整備の職人さんは馬目さんから買うお客様は幸せですよ、他の中古車販売店やディーラーの方は適当です。お金の事しか考えていないです。今後、落札したお車は全て持ってきて下さいと涙が出るほど嬉しいお言葉を頂きました。
板金塗装もルームクリーニング・ポリマー加工も輸入車を得意とする職人さんにお任せしています。納車の度にお客様から大喜びのお電話が来ます。馬目さんに頼んで良かった。まさか、こんな新車のような状態で納車されるとは思わなかった。また馬目さんにお願いしますと、お客様の声を聞く度、利益を削ってまで完璧主義にこだわって良かったと感激しています。
整備も伝説の職人さんにお願いしていますので、納車して数ヶ月に車検を迎えたお客様から喜びのお電話が来ました。いつも頼んでいる整備工場の方が驚いていたと・・・・。こんな完璧に仕上げた整備を見たのは初めてだと・・・・。いったい、どこで整備をしたのですかと・・・・。
整備の職人さんに頼んだら、何とポルシェカイエンのエンジン音が変わって帰ってきました。吹けも抜群に良く、ブレーキの効きも凄い。何だこれは!!!驚いた。今まで20年以上ディーラーで整備をお願いしていましたが、整備に感動したのは生まれて初めてでした。
伝説の整備の職人さんに惚れました。板金塗装も職人さんも私の熱い情熱に応えてくれています。ルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんも期待以上の感動を与えるお仕事をして頂いています。もっと利益を増やしたいから他の業者に頼むような事はしない!私は惚れた職人さんだけ頼む!利益より完璧にこだわっています!
私は職人さん達を家族だと思っています。お客様も家族だと思っています。一生大事にしたい思いが強く、一切妥協を許しません。手抜きも大嫌いです。お客様をお金としか見ていないこの腐りきった車業界の常識を覆す思いで私はネット限定でドイツ車専門オークション代行MANOME改め、輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEをもっともっとお客様に喜ばれる仕事をするように魂を込めて納車しております。
TEAM MANOMEは輸入車の職人さんに応援され、馬目宏樹は利益を削ってまでお客様に喜ばれる完璧納車にこだわっています。大事なお金です。お客様の期待を裏切る訳には行きません。納車後は必ずお客様の目を見て感謝のお言葉を言うために、ご挨拶へ行っています。これが馬目宏樹の生き方です。
馬目宏樹は逆を言うと商売っ気がない男です。お客様に喜ばれたい一心で利益を削ってまで完璧主義にこだわっている熱い男です。でも、それで良いと思っています。儲けよりお客様の喜びの声や顔が見たいですから。是非、私のブログを読んで下さい。私の熱い思いを共感した方だけ私は魂を込めて納車します!
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-10931942737.html