輸入車から国産車まで全国114箇所のオークション会場から探します!
ドイツ車・輸入車を知り尽くしたプロがご希望のお車を厳しい目と耳で落札、整備点検・板金塗装・ルームクリーニング付で新車同様の状態で納車。
2年前の5月に有限会社ティエム・ツー・スリーの事業の一環として待望の大好きな輸入車販売を開始しました。屋号はドイツ車専門オークション代行MANOME。最初はこれで良いと思って始めました。
今まで納車したお客様は私と同じ熱い思いを持ち、礼儀作法が素晴らしく心豊かで心が美しい素晴らしい方たちです。熊本の熱血男！友枝副園長。家族思いの愛媛のジェントルマン社長。関西のおまわりさん。広島の好青年。仙台の心優しいお医者さんなどなど納車後、今でも毎月お電話をしています。
普通、納車したら終わりの世界です。でも、私は違う。数ある中古車販売店の中で熱血バカな私を慕って高額なお車を買って頂いた大事なお客様です。お客様と言う考えで私は接していません。お客様は私の家族なのです。一生お付き合いが出来る関係になりたいと思って、絶対喜ばれるために利益を削ってまで完璧に納車してきました。
一発屋のお客様なら他社と同じように適当な整備を安くして、とにかく余計な出費がかからないように利益第一主義で納車してきたでしょう。他社のような適当な納車をしても喜ばれる場合もあるでしょう。何、喜んでいるの、ブレーキパッドはそろそろ交換時期なのに・・と心の中で思っているでしょう。
私は嫌ですね！こういう事は出来ない。タイヤも溝がないのに納車出来ない。お客様をお金としか見ていない車業界の方と初め一緒に組み、友枝副園長のポルシェの落札をお願いした結果、届いたポルシェカイエンのタイヤの溝がなかった。即、私は10万円かかるタイヤを注文した。勿論、自腹です！これが俺流の仕事なのです。
私がここまでお客様の事を考えて、利益を削ってまで完璧に納車しているのに分かってくれない方は多数いました。原因は私が悪かった。屋号にオークション代行とつけているからです。本来のオークション代行は落札したら、整備も板金も何もしないで納車。移転登録も車庫証明も自分でしろの世界です。
1円でも安くしたい方、程度何かどうでも良いからポルシェやBMWに乗りたい方。私の意図と反する方が好むのがオークション代行なのです。言葉悪いですが、私のお客様でありません。
こういう方は他で買えば良い。私は整備・板金塗装・ルームクリーニング・ポリマー加工など全ての職人さんにお願いして、目で耳で私が確認してから納車してきました。一台一台私は魂を込めて納車してきました。許せない傷を後で見つけてはやり直しをさせ、職人さんにもう良いでしょう、普通そこまでしないよ、馬目さんの利益が減るでしょうと言われます。でも私はやって下さいとお願いしています。
結果、納車日にお客様が想像以上の新車同様のお車で感動したと大喜びのお電話が必ず来ます。20歳からの夢で8年後に夢が叶った高村香織様は真っ赤なニュービートルが届いた時、私の携帯にキャーキャーと意味不明なメールを寄こした後に大喜びのお電話を頂きました。
私はお客様の喜ぶ顔が見たいのです。適当・妥協・嘘・騙し＝利益本位の考えは絶対許さん！だからこそ、私はディーラーでさえ一緒にするな！と怒ります。gooやカーセンサーに載っているお車と比較する方が沢山います。
私は安心・安全・そしてトータルコストが安くなるご提案をして完璧主義でお見積を出したのに、他社と比較して高いと言われる方もいます。私より安く売られているお車は間違いなく、そのお車がオークションで出品されたら絶対お客様に勧めない訳有り車、または程度が悪いお車です。説明しても安さだけを求める方には何を言っても通じない。はっきり言って疲れます。だったら他で買って後悔すればいい。そう思っています。
今まで納車してきましたお客様全てが私の事を信用してお任せして下さいました。馬目さんに一任し、馬目さんが後30万円出せば、もっと良いお車が買えると言ったら出す覚悟でいましたなど。涙が出るほど有難いお言葉を頂きました。お客様と私の思いが一致しないと最高級の納車が出来ません。仕事とはそういうものです。
整備段階でも私はお客様に正直に状況を報告してきました。ブレーキパッドを交換し、他の部品も整備の職人さんが交換した方が良いと言ったのでお任せした結果、予算より10万円オーバーしましたが請求しません。完璧に納車して喜ばれたいから私からのプレゼントですと説明のお電話をしました。
これが私の仕事です。また次のお車も馬目さんにお願いしますと必ず言われました。この有難いお言葉を聞く度に電話の後に泣いた事がありました。この事を他の方に言うともったいない、儲けが減るでしょうと言われた事がありました。でも良いのです。お客様は私の大事な家族です。
ここまでする方は世界中どこにも探してもいません。だから私が始めました。単なるオークション代行と違うでしょうとお客様、そしてホームページの天才である田村さんに言われたので屋号を変更する事にしました。
新しい屋号はドイツ車専門オークション代行MANOME改め、輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEです。今まで納車したお客様の声を思い出して10日間考えました。TEAMは整備・板金塗装・ルームクリーニング＋ポリマー加工の職人さんと頑固親父の私と一致団結して完璧に納車するからTEAMを入れました。
他とは一緒にするな！これが俺流のこだわり納車だ！5年以上乗り続けた事を念頭にトータルコストが安く快適な素晴らしい輸入車ライフを堪能したいお客様だけに私は魂を込めて納車します！そういう思いで屋号を輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEにしました。
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-10931942737.html
実際にプレミアム納車システムにてお客者に納車した際の様子を動画に撮り、何点かYouTubeにアップしております。
下のtm23動画チャンネルから、是非ご覧下さい。
