BMW・ポルシェも完璧納車のTM23 MANOME

TEAM MANOMEの馬目宏樹はお客様への志は他社と3600度違います。今まで中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方、馬目宏樹が愛情・情熱を込めて接しますのでお気軽にご相談して下さい。お客様へお願いがあります。馬目宏樹の熱い思いを初めに読んで下さい。次に馬目宏樹の動画静岡県浜松市の小学校教師である堤様をご覧になって下さい。最後に馬目宏樹のブログを読んでお車をご相談するか判断して下さい。

お客様の声

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BMW320i
(ご予算:200万円台/納車日:平成24年10月24日)

2度と失敗しない為に、
『安心』と『安全』でお願いしました!

福岡県 Y様

今回は、綺麗なBMWをありがとうございます。

馬目さんにお願いしたのは、ホームページで『トゥーラン VW』で検索してたまたま見つけたのがきっかけでした。

以前VWに乗りたくて、知人から聞いたオークションで購入しました。相場よりも安く購入できたので、喜んでいたのですが・・納車翌日にバッテリーがダメになり、1ヶ月後にエアコンが故障、約1ヶ月で数十万の修理費となりました。売却前にも故障して、トータルですごい金額となり、背伸びして購入したので大変でした。購入した業者に車を持っていた時に、ニヤニヤ笑いながら『残念だねぇ』と言われ、安さで購入してすごい後悔しました。

上記のことがあったので、つぎは信頼できる人から購入したいと思いました。最初にディーラーに行きましたが、営業マンの売りたい欲求がすごくて、買いたくなくなりました。

その後、馬目さんのホームページを見たのですが、まず完璧納車するとコミットしているのに驚きました。書いている内容を維持するのはすごいパワーが必要だし、すこしでも手を抜けば顧客満足が低下しますから、やりますと言っている内容にすごいと思い、相談してみようとメールしました。頑固職人のイメージだったんで緊張してメールするのに2週間かかりましたが。

当初はVWトゥーランが欲しくて相談したのですが、馬目さんが何度も何度もBMWの自慢をしてくるので私もBMWが欲しくなり黒の3シリーズをお願いしました。届いた車は、新車のニオイがする綺麗なBMWでした!!

購入の決め手は、彼の人間性もそうですが、『安心』と『安全』です。トータルコストを安くするって言葉が、以前失敗しているのですごく響きます。大きな不安を持ちながら運転しても楽しくないですし、深夜の海岸で車が故障して大失敗はもう体験したくないですから・・

2ヶ月たちましたが、楽しいカーライフを過ごしております。普段なら、このような文章は書きませんが、書いているということが、満足度の結果です。ありがとうございました。

納車から約3年半後に維持費の状況などをご報告頂きました。

使用期間平成24年10月納車~平成28年4月時点までの約3年半
購入後の走行距離約60,000km(平成28年4月時点)
現在の平均燃費12km(ノーマルタイヤに変更後)
維持コスト オイル交換 1回:8,000円~10,000円
車検(平成26年4月):152,000円
タイヤ交換: 85,000(ランフラットからノーマル)
※修理してないですが、ドリンクホルダーが壊れました
維持費の合計額約3年半で合計:25万円弱

走行距離は購入してから60,000kmです。故障はまだありません。ランフラットタイヤからノーマルタイヤに変更してから燃費が2kmくらい良くなりました。

同僚がBMW5シリーズに乗っていますが、年2回くらい故障しているのを見ているので、最初の購入が安ければ良いと思うと、あとで痛い目にあうかもです。

トータルコストを考えると、整備に力を入れている方で良かったと思います。(トータルコストって言葉を最近実感してます笑)

デザインに飽きがこないので良いですね。

しかし最初に購入した時は、こんなに交流が続くとは思ってもおりませんでした(笑)

色々と大変なこともあるとは思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

馬目からY様へ

平成24年7月にVWゴルフトゥーランのご相談のメールが福岡県にお住まいのY様から届きました。当初はVWゴルフトゥーランTSIハイラインで落札挑戦しようとしたのですが、お電話の度に私が愛車BMWの自慢ばかりをするのでY様はBMWに興味を抱き、BMW320iに方向転換してしまいました^^。

Y様は以前オークションで他社からVWニュービートルを安く買いました。それが悲惨なカーライフで話を聞けば聞くほど腹が立ちました。納車されてすぐにバッテリーが上がり、数か月後にエアコンが壊れ、購入してわずか半年で50万円以上も修理代がかかった悲惨なカーライフだったのです。

今度は安心安全な輸入車に乗りたいとディーラー周りをしていた時に、本当にディーラーで買って良いのかと疑問を抱いたY様はネットで調べて私を発見したのです。何とかしてあげたい。輸入車は魅力溢れる楽しいお車なのです。完璧納車をして喜ばれたい。それだけを考えました。1か月弱でBMW320iを奇跡の落札。人気の黒でしたが予算内で無理だろうと思っていたのが落札出来、家中聞こえるようにやった~~と叫びました。整備も伝説の職人さんにお願いし、板金塗装、ルームクリーニング・ポリマー加工の各職人さんに期待以上に綺麗に仕上げて頂き、納車するのがもったいない・・・・。私のBMWと交換しようかと思った位に綺麗になりました^^。

福岡にご挨拶へ行った時に温泉へ一緒に入った後に言われました。何とVWニュービートルは修復歴がある事故車だったのです。私は自分の事のように怒りました。Y様を騙した悪徳中古車販売店が許せなかった。

Y様は仕事に熱い男なので話が弾み、いつも長電話になっていました。肉好きな私のために夜はすき焼き店をご予約して頂き、一緒に食事しました。博多は安くて美味い!東京なら二倍以上する値段のお肉です!ラーメンと温泉好きな私のために、本場福岡のとんこつラーメン店と屋台へ連れて行って頂きました。温泉も何と有名な湯布院へ連れて行って頂き感激しました!楽しい2日間でした。次はBMW5シリーズを狙っていますので、またお願いしますと涙が出る程に嬉しいお言葉を頂きました。

Y様は本当に良い人です。情が熱い男です。ご挨拶前に福岡のラーメンと温泉の本を送って頂きました。お電話ではいつも笑いが絶えなかったので、お笑い系のキャラなのかと思っていましたが、実際お会いしてビックリ。イケメンです。良い男です。しかも心が美しい好青年!黒のBMW320iがとても似合っていました。お土産のザビエルまで渡され嬉しかったです。私はY様を一生大事にします。そして、こんな心が温かい素晴らしいお客様にBMW320iを納車した事に誇りを感じます。この度有難うございました。5年後会える日を待っています。

このお客様の声の納車詳細は以下をご覧下さい。

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オークション落札は私とお客様との二人三脚の共同作業です。私とお客様がお互いを尊重し100%完全に信頼し合うことなしには、本当に程度の良い車を落札することは出来ません。

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取扱い車種一覧

ドイツ車を中心にイギリス車、イタリア車、フランス車、アメリカ車も販売しています。ロゴをクリックすると予算・燃費・維持費など各車種の詳細を表示します。

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